Espera 24 horas é o tempo em que sua compra fica reservada aguardando a confirmação de que o pagamento foi realizado ou, no caso de cartões de crédito, liberados pela operadora. Se por algum motivo a confirmação demorar mais do que 24 horas, a reserva será desconsiderada e será preciso começar uma nova compra.

Quando você escolhe pagar com boleto bancário, o site automaticamente gera um documento com código de barras, semelhante a contas de luz, gás e telefone. Com esse arquivo, você escolhe a melhor forma de pagar: ir a uma agência bancária, ir a um caixa eletrônico, acessar a sua conta corrente pelo site do seu banco, usar aplicativos de celular.

Não. O Viajala é uma empresa online e atende somente pela internet, através das redes sociais ou do e-mail. Não atendemos nem pelo telefone nem pelo whatsapp.

Depende. Voos internacionais costumam incluir bagagem despachada, mas voos nacionais costumam permitir, sem custo, somente bagagem de mão - e a bagagem despachada é cobrada à parte. Certifique-se com o provedor (ou seja, com a companhia aérea ou agência de viagem) qual é a política de bagagens no seu caso.